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服务承诺
Service commitment

感谢您对我们的信任并购买了我们的产品或选择了我们的安装服务,为了更好的使用本产品,须欣数码科技有限公司 郑重向您做出下列服务承诺,

并按照该服务承诺的要求向您提供售后服务。

一年免费保修 
        A 客户所采购之我公司的产品,自购买之日(以装机验收日期为准)起,享受一年的免费保修服务。 
        B 客户选择我们安装监控或网络布线或门禁考勤智能安装,自竣工日期开始,享受一年的免费保修服务
故障修复时间
        在保修期间给您提供服务时,服务人员会在三个工作日内修复,如因个别复杂情况或不可抗因素导致不能在三个工作日内修复,服务人员将与您协商,明确修复时间,最长不能超过五个工作日内修复。 
维修响应时间
 当您需要提供服务时,我们将在接到维修申请之时起6小时内做出响应。
有偿服务
        超过保修期或追加一年服务外的我公司产品,我公司可提供有偿维修服务并酌情收取一定的维修费用,具体收费标准另商(含上门费及差旅费等,配件费除外)。
其他
        由于配件停产、断档、交通中断、运输丢失等非我公司所能左右的特殊原因,导致耽误维修时间由双方协商解决。